Page des plaintes

Avez-vous une réclamation à formuler concernant Goed toetuigd ?

Nous sommes très contrariés d'apprendre que vous avez une réclamation concernant Goed Toegerust. Bien sûr, nous nous efforçons de faire le maximum pour satisfaire tout le monde. Malheureusement, ce n'est pas toujours possible et nous le comprenons. Si vous avez une réclamation concernant Goed Toegerust, nous ferons tout notre possible pour vous aider. Si votre réclamation est justifiée et peut être raisonnablement résolue, nous serons ravis de la résoudre ! Nous vous conseillons donc de nous contacter au préalable et de discuter avec nous pour trouver une solution.

Ne pouvons-nous pas résoudre ce problème ensemble ?

Il peut arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos réclamations en premier lieu par e-mail à legal@goedtoegerust.nl.

Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme de RLL de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne.